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本报告根据上海市团体标准《企业社会责任指南》(T31/01001-G001-2014) 编制
南方寝饰，始创于1981年，几十载风雨凝练，“喜”已经成为南方寝饰的文化核心。作为家纺行业喜庆床品专家与领导者，南方寝饰致力于研究和传承喜文化精髓，“喜传天下，爱是永恒”一直伴随着南方寝饰成长和发展。
南方寝饰秉承【生而不同，唯爱永恒】的品牌创始理念，以非凡品质，融合情感与时尚设计，贴合百般人生的百般喜，“唯爱”是我们最核心的永恒主题，从而创作出满足不同喜庆场合所需的南方寝饰独有的产品及文化，逐步成为家纺品牌中拥有【喜•爱】文化的代表。
数十年来，南方寝饰走进千万幸福家庭，见证了他们结婚、添丁、乔迁…每一个幸福人生的瞬间。
公司办公楼
2.2 组织架构
公司以“专注、卓越、伙伴”为核心价值观，“喜庆床品专家与领导者”为品
牌定位，“为消费者提供健康、舒适的高品质睡眠生活”为使命，致力打造国内顾
客体验领先的喜庆家纺品牌。
Ø 企业精神：求真、求实、求专
Ø 企业使命：引领国内喜庆床品潮流，让每个家庭都感受到南方寝饰带来的乐趣
Ø 企业愿景：成为国内喜庆床品第一品牌
Ø 品牌诉求：生活有喜，南方寝饰 喜传天下，爱是永恒
Ø 企业服务：至真至诚 至善至美
3.1 社会责任理念
责任理念来源：以“诚信社会为本，客户满意为荣”为核心的企业经营理 念，贯彻落实科学发展观。
3.2 社会责任保障体系
公司治理体系：公司治理系统为南方寝饰科技有限公司社会责任工作的推进提供了组织基础和机制保障。目前，公司成立的社会责任工作领导小组是 社会责任工作的决策机构， 其下设的社会责任工作办公室负责社会责任工作的具体组织实施。
责任推进管理体系：责任推进管理体系负责社会责任理念和政策方针在公 司内部的宣传与推广，协调各单位、部门落实社会责任的有关工作要求，切实履 行社会责任。
全面风险管理体系： 全面风险管理体系不仅需要对企业战略、运营、市场、 财务、法律等风险进行控制，也要注意加强对社会责任风险的监管，最大限度的 避免或降低企业风险，保障企业各项工作的顺利开展。企业风险评估结果，也是 企业确定社会责任工作内容的依据。
利益相关方参与体系：利益相关方不仅仅是企业履行社会责任的对象，同时也是企业社会责任绩效的评价者。利益相关方参与管理， 有利于促进企业与利 益相关方的沟通交流， 了解和回应利益相关方的期望和要求， 确保利益相关方的 知情权、监督权和参与权，是我公司履行社会责任取得预期成效的关键所在。
责任绩效
4.1 科学发展
南方寝饰现拥有上海、温州、南通三大基地，建筑面积近20万平，员工600多人。公司以连锁加盟经营体制为主要营销模式，终端网络遍布全国30多个省市自治区，终端门店近800家，以“生活有喜，南方寢饰”为品牌诉求，以“专注、卓越、伙伴”为企业文化核心，一直以来凭借严格的生产管理，强大的研发和营销能力，获得了骄人业绩。
南方寝饰已获得质量、环境、职业健康安全管理体系认证合格证书，中国国际专利与名牌博览会金奖、中国驰名商标、中国家纺行业最具诚信质量奖、高新技术企业证书、中国喜庆床品色彩研发基地、全国纺织行业实施卓越绩效先进企业、全国品牌培育示范企业、上海名牌、上海市著名商标、上海市文明单位、上海市和谐劳动关系达标企业、上海市品牌培育优秀企业、首届爱姆意杯“上海制造”品牌诠释奖、第三批上海市重点商标保护名录单位、2020年度中国十大类纺织创新产品等荣誉称号。
南方寝饰努力践行社会主义核心价值体系，积极倡导“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，着力推进“和谐”企业，“改善”特色文化建设，以“负责任做公民、负责任做产品、负责任做服务”为目标，积极参与促进全社会诚信建设。公司坚信守法经营是卓越的最基本要求和根本保证，每年举行法律知识培训、管理体系模块培训，强化员工遵法守法意识。
公司通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证，并坚持生产与环境协调发展，致力于对质量、环境和职业健康安全状况的持续改进，打造绿色环保安全生产环境。
南方寝饰充分考虑到产品、原材料及包装材料的安全性、环保性，无论是产品原材料的标准，还是成品出厂后的包装，都列入了安全环保考虑范围。
生产过程中产生的废布、废棉，由专人进行分拣，可利用的进行再生产，不能再利用的，作为原材料出售给有相对应生产资质的企业（如生产拖把的企业等）。
在营销服务上，公司在抖音、淘宝等新媒体平台进行产品直播，同时在微信公众号、今日头条号等平台介绍产品和服务，满足客户的不同随时随地查阅的需求，同时减少纸质宣传物，为绿色环保出一份力。
4.3 安全生产
安全工作是重中之重。我公司积极梳理完善公司安全各项管理制度，对操作性不强的管理制度进行瘦身。按“一岗双责”要求，健全安全生产责任体系、明确安全职责并组织相关人员包括相关方管理人员， 每月召开一次“一岗双责”研讨会。按公司安全检查工作要求， 督促完成节前检查的问题， 给予及时落实和整改， 并对员工节假日期间的值班工作， 提出了具体要求与安排，确保节假日期间信息渠道通畅。
组织员工开展危险源及环境因素的再辨识和再学习工作；同时，做好区域 岗位规程的补充与完善工作。完成签订年度安全、环保管理责任协议，并制订完善本部门、室、作业区的安全生产责任制细则， 明确岗位安全职责。做好节后及两会期间的安全工作总结工作，加强员工交通出行安全检查，跟踪做好钢渣棚和钢渣环保综合治理改造项目后期的安全管控， 特别是作业前的安全确认， 停电挂牌等相关安全措施检查，确保现场安全受控。
4.4 顾客与消费者权益
我公司自2001年2月1日开始实施ISO9001 质量保证体系以来，公司销售部每年年底每季都会对重点客户和样板客户发放《客户满意度调查表》，收集客户对南方寝饰产品和服务的评价。 近三年顾客满意度为：良好 。
4.5 合作共赢
供应商作为企业重要的发展资源和合作伙伴，公司通过与供应商建立良好合作关系，互惠互利，合作共赢，实现企业与供应商的持续协同发展。
公司始终注重与供应商的及时沟通，每年通过协调会、供应商大会等会议，加强沟通协作，截止目前己有约近50家供应商与公司建立了多年良好的合作伙伴关系。公司对供应商实施动态管理，通过供应商评估体系及第二方审核，定期对供应商进行分级评定。公司与优秀供应商建立战略合作伙伴关系，有助于不断提升配套产品的质量和供货的及时性。
公司注重供应链一体化建设，不断完善采购流程与机制，建立公平、公正的评估体系，为供应商创造良好的竞争环境。公司注重吸收重要供应商参与公司新产品研发，并为供应商提供技术支持，使供应商与公司一起成长，共同发展。
公司严格遵守并履行合同约定，到期付款：对供应商出现的供货质量问题，双方严格按照合作协议，合理索赔，维护双方权益。
4.6 劳动和谐
自品牌诞生，公司就十分重视引进、培养、保留创意创新人才，将人力资源视为第一资源。以建设学习型组织为目标，关注员工职业生涯发展，持续加强对人才“投资”力度，鼓励员工通过各种途径学习提升，在战略上建立了“多层次、多模式、多视角”的人才赋能体系。
目前公司拥有中级职称人才10名，高级技师人才1名，在设计创新团队中，本科及以上学历29人，占比72.5%。公司将根据岗位需要，不断引进和培养优秀人才，通过培养开发、绩效管理和全面薪酬方案激励产生高效能优秀员工。
在职业生涯规划方面，根据公司愿景和使命，引导新生代员工科学制定个人职业生涯发展规划，使员工的个人发展与企业的战略协同一致；从职业规划上升到人生规划，宣贯人才引进、居转户政策，支持员工参加考评专业技术资格和职称，提高专业技能，同时利用重点用人单位的优质资质，更快实现员工落户上海的梦想。实现组织命运共同体，共创双赢。
在培训与开发方面，推行“鹰系列”新生代人才培养计划，畅通育才机制，选拔高目标、高潜能、高素质的“三高”管理培训生入选雏鹰计划培训：再从成才的雏鹰中优中选优进入雄鹰计划；建立“师傅人才库”，每阶段师徒一对一帮带；每月开展“月度之星”评比和广宣，年度开展优秀新生代员工评选表彰。公司通过以上方案，实施新生代员工培育，每年培育雏鹰20多人，雄鹰近10人，形成完备的人才梯度，后备人才有力支撑企业转型升级所需的人力资源供给。
南方寝饰技术中心占地面积为800平方米，研发团队中，本科及以上学历29人，占比72.5%。形成了一支创新能力强，学习性强、专业知识高、人员结构合理的研发团队。
4.7 社区参与
南方寝饰不仅有良好的道德风范，更热心于公益事业。公司在不同的公益领域积极地、不断地开展各项活动。
南方寝饰不单只是为员工谋福利，也同样关心社会公益，积极帮助急需帮助的人们。公司与山阳镇保持长期的紧密联系，主动积极为社区做好贡献，积极参加扶贫帮困、帮老助残、便民服务等各类社区服务活动。
南方寝饰始终坚持“一方有难、八方支援”的原则，坚信“我为人人，人人为我”的理念。公司根据社区需求，积极参与“学习雷锋、奉献爱心”服务活动；积极参与文明礼仪、扶危救困、应急救援社会志愿服务；积极为困难地区提供援助。每次抗震救灾等捐赠活动，上海南方寝饰踊跃参加，义不容辞，捐款数量每年递增。
公司每年组织员工进行无偿献血活动，每年献血量均超过规定指标。南方寝饰人为中国血库补充血液资源，尽了自己的一份绵薄之力。
南方寝饰坚持履行企业“诚信责任”、“环保责任”等义务；积极参与城市建设，促进社会就业、推动志愿服务等活动，把行业发展和社区环境支持作为重点支持领域。具体方案如下：
作为一家家纺企业，我们在未来的发展过程中，将着重关注以下几个方面：
1. 环境友好型生产：我们将持续关注生产过程中的环保问题，努力降低废水、废气和废弃物的排放，提高资源利用效率。我们还将推广可再生和可回收材料在家纺产品中的应用，以减少对环境的影响。
2. 社区贡献：我们承诺积极参与社区活动，为当地居民提供家居生活知识的普及和家纺产品的优惠。此外，我们将资助一些有需要的学生和家庭，为他们提供教育和生活补助。
3. 员工权益保障：我们将继续提高员工的工作环境和待遇，确保他们享有公平的待遇和职业发展的机会。同时，加强员工培训，提高他们的技能和素质，以更好地满足公司发展的需要。
4. 消费者权益保护：我们承诺确保所售产品的质量符合国家标准和消费者期望，并提供完善的售后服务。我们将积极处理消费者的投诉和建议，以提升消费者的满意度。
5. 供应链管理优化：我们将加强对供应商的评估和管理，确保供应商遵守我们的环保、劳工权益等方面的要求。同时，推动供应链的可持续发展，降低供应链的风险和成本。
6. 公益事业投入：我们将把公益事业作为企业社会责任的重要组成部分，积极参与和支持一些社会公益项目，如环保、教育、医疗等。通过这些项目回馈社会，提升企业的社会形象。
在未来，我们期望实现以下社会责任目标：
1. 降低环境影响：通过实施环保措施和推广环保材料，降低家纺产品生产过程中的环境影响。
2. 提升社区形象：通过参与社区活动和资助项目，提升企业在社区的形象和声誉。
3. 提高员工满意度：通过改善工作环境和待遇，提高员工的工作满意度和留任率。
4. 增强消费者信任：通过提供优质的产品和服务，赢得消费者的信任和忠诚度。
5. 优化供应链管理：通过加强供应商管理和推动可持续发展，降低供应链的风险和成本。
总之，我们将继续关注社会责任问题，积极采取措施应对，以实现企业的可持续发展。我们将与社会各界保持密切合作和沟通，共同推动家纺行业的健康发展。
